Политика конфиденциальности
Данные, собираемые при посещении сайта
1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всех персональных данных, которые ООО «СВОД-СТРОЙ» (ИНН 7710886812, юридический адрес: 127521, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, ул. Шереметьевская, д. 47, ком. 42; далее — «Оператор») может получить от пользователей сайта svod.ru (далее — «Сайт»), а также от клиентов, соискателей, партнеров и иных лиц, взаимодействующих с Оператором.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
В настоящей Политике используются следующие термины:
- — Администрация сайта — сотрудники ООО «СВОД-СТРОЙ», определяющие цели и способы обработки персональных данных.
- — Пользователь сайта — физическое лицо, предоставляющее свои персональные данные через формы и сервисы сайта.
- — Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными.
- — Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных сторонними сайтами, на которые пользователь может перейти по ссылкам с сайта svod.ru.
Персональные данные пользователей сайта являются конфиденциальной информацией и не могут использоваться работниками или иными лицами в личных целях.
2. Перечень персональных данных и способы их сбора
Оператор обрабатывает следующие персональные данные:
- — Имя;
- — Фамилия (при отклике на вакансию);
- — Телефон;
- — E-mail;
- — Telegram или другой контакт (при отклике на вакансию).
Персональные данные предоставляются пользователями посредством заполнения форм обратной связи, онлайн-заявок на расчет/заказ услуг, заявок на консультацию, формы отклика на вакансию, а также через чат-бот (jivo chat) на Сайте.
Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных и актуальных персональных данных. В случае предоставления некорректных данных Оператор не гарантирует корректного оказания услуг и обратной связи.
3. Цели обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
- — оформление заказов/заявок на услуги;
- — обратная связь с пользователями и клиентами;
- — предоставление консультаций, в том числе по вопросам оформления ипотеки;
- — направление новостей, акций и иной информации;
- — аналитика посещаемости сайта и улучшение качества предоставляемых услуг
4. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка осуществляется на основании:
- — ст. 6, 10, 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- — пользовательских соглашений, согласий на обработку персональных данных, предоставляемых субъектами персональных данных.
5. Передача и обработка персональных данных третьими лицами
Оператор вправе передавать персональные данные только для достижения вышеуказанных целей и в следующих случаях:
- — внутренние системы учета Оператора;
- — облачный сервис и CRM Bitrix24;
- — сервис аналитики и обратной связи Callibri;
- — бухгалтерская и операционная система 1С;
- — чат-бот JivoChat;
- — сервисы веб-аналитики и рекламы: Яндекс Метрика, Яндекс Директ.
Все перечисленные сервисы обеспечивают обработку и хранение персональных данных на территории Российской Федерации.
Оператор не передает персональные данные за пределы Российской Федерации.
В отдельных случаях обработка персональных данных может осуществляться через сервисы сторонних организаций, которые действуют на основании собственных политик обработки персональных данных.
6. Хранение и уничтожение персональных данных
Персональные данные хранятся Оператором до момента достижения целей обработки либо до отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку.
В случае получения от субъекта персональных данных запроса об удалении/отзыве согласия обработка и хранение прекращаются, данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
7. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
Оператор использует облачное хранение на территории РФ (Yandex Cloud), а также применяет антивирусные средства и регламентирует доступ сотрудников к данным.
К обработке персональных данных допускаются только сотрудники ООО «СВОД-СТРОЙ», прошедшие обучение по вопросам обработки и защиты персональных данных, подписавшие обязательство о неразглашении, и назначенные приказом по организации.
Оператор назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных.
8. Права субъекта персональных данных
Субъекты персональных данных имеют право:
- — получать сведения о факте, способах и целях обработки своих персональных данных;
- — требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются с нарушением законодательства;
- — отзывать согласие на обработку персональных данных, направив запрос по адресу: svod@svod.ru.
Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9. Cookies и аналитические данные
На сайте используются файлы cookies и сервисы веб-аналитики (Яндекс Метрика) для сбора обезличенной информации о посещениях сайта. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
Оператор также может собирать обезличенные данные о посетителях сайта (включая IP-адрес, данные о браузере, технические параметры устройства, сведения о времени и продолжительности посещения и т.д.) в целях повышения качества обслуживания.
10. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не предусмотрено Политикой.
11. Порядок блокировки, уничтожения и уведомления
В случае выявления неправомерной обработки персональных данных по обращению пользователя, Оператор обязан незамедлительно заблокировать персональные данные, относящиеся к этому пользователю, на период проверки.
В случае подтверждения неточности или неправомерности обработки — данные подлежат уточнению или уничтожению в течение семи рабочих дней с момента обращения пользователя, о чем пользователь уведомляется.
При невозможности уничтожения персональных данных в указанные сроки, Оператор осуществляет их блокирование и уничтожает в срок не более шести месяцев, если иное не предусмотрено законодательством.
В случае выявления инцидента, связанного с неправомерной передачей (утечкой) персональных данных, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов с момента обнаружения и предоставить результаты внутреннего расследования в течение 72 часов.
12. Контакты для связи по вопросам обработки персональных данных:
Как с нами связатьсяЕсли у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, использованию сайта или иным вопросам, связанным с сайтом, свяжитесь с нами: по телефону: 8 (495) 984-82-74 или по электронной почте: dom@svod.ru- ООО «СВОД-СТРОЙ»
- 127521, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Марьина Роща, ул.
- Шереметьевская, д. 47, ком. 42
- E-mail: svod@svod.ru